Вопрос-ответ

За время ожидания расходы на парковку оплачиваются клиентом в соответствии с тарифами парковочных зон.

Использование лифта для спуска или подъема пациента учитывается как один этаж: 100 руб за спуск и 100 руб да подъём пациентов менее 100 кг. И по 150 рублей за спуск и подъём, если пациент весит более 100 кг

В стоимость услуги включен 1 час ожидания. За каждые последующие 30 минут ожидания взимается плата в размере 750 рублей.

Наш экипаж свяжется с вами за 30 минут до предполагаемого времени прибытия транспортного средства.

Да, это возможно, однако в зависимости от расстояния путешествия, может потребоваться доплата от 500 рублей.

В наших транспортных средствах Wi-Fi не предоставляется.

Оплатить наши услуги можно наличными, банковской картой или через безналичный расчет (счёт на оплату).

Мы не устанавливаем ограничений по весу пациентов. При необходимости можем направить на вызов две или три бригады для обеспечения безопасной транспортировки.

Сопровождающие родственники и личные вещи пациента транспортируются бесплатно, без дополнительных платежей.

Вы можете получить точную информацию о стоимости, связавшись с нашим диспетчером по телефону 8 (800) 550-36-40 или написав нам в онлайн-чат.

Время прибытия автомобиля может варьироваться от 40 минут до 2 часов. В случае высокой загруженности или удаленного расположения, время ожидания может составлять до 24 часов. Мы рекомендуем бронировать машину за 1 сутки.

Наш персонал всегда использует маски, мы применяем одноразовое белье и проводим тщательную дезинфекцию автомобилей после каждой поездки.

В наших автомобилях предусмотрены места для хранения личных вещей пациента и инвалидного кресла. Вы можете взять несколько сумок, ориентировочно до 4-5.

Мы строго следуем рекомендациям ВОЗ и Роспотребнадзора, включая регулярную дезинфекцию транспорта, использование санитайзеров и одноразового белья, а также применение защитных масок нашим персоналом.

Наши менеджеры доступны для связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Санитарная перевозка – это транспортировка пациентов с использованием специализированного медицинского транспорта и квалифицированного сопровождения медбратьев.

Хотя наличие сопровождающего рекомендуется для комфорта пациента, наша команда профессионалов готова обеспечить полноценную поддержку и безопасность во время транспортировки в случае его отсутствия.

Да, мы предлагаем услуги перевозки по всей России и международные транспортировки, обеспечивая максимальный комфорт и безопасность для вашего близкого.

Конечно, мы обеспечиваем доставку пациента прямо к вагону поезда, включая использование тележки-каталки и помощь при размещении в вагоне.

Для перевозки мы предлагаем разные варианты: эконом-класс включает использование Lada Largus, а для большего комфорта - Peugeot Boxer, Peugeot Traveller или Ford Transit. В критических случаях мы можем предоставить реанимобиль, или, даже, санитарный вертолёт.

Каждая перевозка сопровождается опытным медицинским работником, готовым оказать необходимую помощь и контролировать состояние пациента.

Цена услуги фиксирована и оговаривается заранее, исходя из места отправления и назначения. Никаких скрытых или дополнительных платежей не предусмотрено.

В чрезвычайных ситуациях мы незамедлительно оказываем первую помощь и следуем заранее разработанному плану действий, включая сотрудничество с медицинскими учреждениями по маршруту.

Необходимо иметь при себе паспорта как для пациента, так и для сопровождающих, медицинский полис и амбулаторную карту, особенно при дальних поездках.

Мы не устанавливаем границ для дистанции перевозки. Наша компания готова организовать транспортировку как по всей России, так и за её пределы в другие страны.

Да, перед поездкой рекомендуется легкая трапеза, избегая перекармливания. Важно также взять с собой воду в бутылках-непроливайках и питание для длительных поездок, превышающих 5 часов.

Да, после каждой оказанной услуги мы предоставляем чек.